Менеджер по работе с обращениями Т-Банк (без продаж, входящая линия)
10 Октября 2024
от 40 000 руб.
Город:
Дятьково
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ледлайн"
Компания "LEADLINE" - это успешный, динамично растущий контактный центр в сфере телемаркетинга, с опытом работы уже более 7 лет! Мы работаем по всему ЦФО, постоянно совершенствуемся, развиваемся и открываем новые офисы, увеличивая нашу команду!
Наша компания является официальным аккредитованным партнером одного из крупнейших Банков Страны - Т-Банка.
Клиентами Т‑Банка стали 40 млн человек по всей России. Он является третьим крупнейшим банком страны по количеству активных клиентов.
Нашей компании на постоянную основу требуется Консультант входящей линии
- БЕЗ ПРОДАЖ;
- БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ;
- РАБОТА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ОФИСЕ.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от Клиентов по узконаправленной линии (один продукт);
- Прием входящих сообщений в чатах (один продукт);
- Отвечать на возникающие вопросы клиентов;
Требования:
- Грамотная письменная и устная речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе - Умение находить информацию для решения задач
Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы - Готовность помогать клиентам
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение - Стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов
Условия:
- Оформление с первого дня по договору ГПХ сразу в Банк;
- Оплата часа (диалог+ожидание) - от 230 руб. час, выплата заработной платы 2 раза в месяц в строго установленные даты;
- Гибкий график работы: 5/2 (с 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23, 15-00) или 2/2 (с 9-21, 10-22, 11-23, 12-00). Рабочее время выбирается самостоятельно. При окончании смены в 23-00 и в 00-00, такси за счет организации;
- При графике 5/2 возможны подработки от 4-х часов в день (стоимость часа в линии (диалог+ожидание) составит 200 р. час);
- Оплачиваемое обучение за счет компании сразу после прохождения - 2 рабочих дня.
Т‑Банк — он такой один. Т‑Банк — единственный в России онлайн-банк без отделений, обслуживающих клиентов, с портфелем кредитов физ. лицам свыше 400 млрд.руб., по ренкингу, проведенному ООО «КПМГ Налоги и Консультирование» в марте 2021 г. среди 397 кредитных организаций.
Т‑Банк — лучший розничный онлайн-банк в мире по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020 г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.
Наивысший платиновый статус в рейтинге 104 лучших работодателей России по версии журнала Forbes в 2021 году по критериям: экология, сотрудники и общество, корпоративное управление.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Оператор на входящие сообщения и звонки (в Яндекс)( Яндекс Команда для бизнеса )
Дятьково
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
29 Сентября
Помощник руководителя / Аккаунт менеджер
Брянск
от 40 000 до 120 000 руб.
Компания "Bewave" Обязанности: общаться с клиентом; вести проекты с момента заключения договора до этапа сдачи; готовить отчеты по...
29 Сентября
Выгоничи
Компания "Мираторг, Агропромышленный холдинг" МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Трудоустройство по ТК РФ Стабильную заработную плату График работы 5/2...
29 Сентября
Оператор call-центра (без продаж)
Брянск
от 40 000 руб.
Компания "Группа компаний МЕДСИ" Что нужно делать: Прием входящих звонков. Продаж нет; Предоставление информации клиентам клиник по...
29 Сентября
Курьер в доставку цветов( Работа Сегодня (ИП Холин Андрей Сергеевич) )
Брянск
до 224 473 руб.
Компания "Работа Сегодня (ИП Холин Андрей Сергеевич)" Курьер, легких заказов - подработка без графика. СРОЧНО! Возможное как разовые поручения...
Вакансия размещена в отрасли